Tijd om de kracht van databeschikbaarheid te benutten

Onlangs werkte ik een paar weken als zomervervangende zorgconsulent op de revalidatieafdeling van IJsselheem. De functie die ik had voordat ik CNIO* werd. Het is verfrissend om weer even in de praktijk te staan en met andere ogen te kijken naar het werk dat ik jaren heb gedaan. Maar wat dacht ik toch vaak aan de spreuk 'Verbaas je niet, verwonder je slechts'...

Samen met de cliënt, zijn netwerk en collega’s als de specialist ouderengeneeskunde, psycholoog, fysiotherapeut en ergotherapeut werken we intensief aan een goed nazorgadvies. Altijd met als doel: terug naar huis. Maar soms is dat simpelweg niet haalbaar. Dan volgt een aanvraag bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ).

En daar begint mijn verwondering... of frustratie. Want ondanks een compleet dossier met behandelplan, zorgkaart, adviezen van de fysiotherapeut, psycholoog, wondverpleegkundige, diëtist, logopedist, ergotherapeut, een diagnoselijst én een uitgebreide samenvatting van de revalidatie krijg ik een telefoontje dat er vinkjes op het aanvraagformulier ontbreken.

Onvoldoende

Silly me, ik dacht dat de zorgkaart voldoende inzicht gaf. Maar nee, ik moet pér functie aanvinken met een 0, 1, 2 of 3 in hoeverre iemand het zelf kan of hulp nodig heeft. Dan blijkt de diagnose 'kwetsbaar brein' of 'cognitieve achteruitgang bij niet-aangeboren hersenletsel' niet voldoende informatie.

Ook komt er iemand van het CIZ langs om te beoordelen of de cliënt écht de zorg nodig heeft die we aanvragen. Dat levert vier tot zeven dagen vertraging op.

En dan denk ik: ligt het aan mij? Zijn we vergeten dat het hier om mensen gaat? Mensen die zo snél mogelijk op de juiste plek moeten kunnen wonen, met de zorg die ze verdienen. Vertrouwen we echt meer op een beoordeling van iemand die de cliënt een half uurtje ziet, dan op een team dat al weken intensief met de cliënt werkt? Kan dit niet beter? 

Digitaal zorgdossier

Wat als we de kracht van databeschikbaarheid écht zouden benutten? Stel je voor: een digitaal zorgdossier waarin alle zorgdisciplines hun input leveren, gekoppeld aan actuele diagnosecodes, meetinstrumenten en observaties. Een systeem dat automatisch herkent wanneer een cliënt voldoet aan criteria voor langdurige zorg, en dat het CIZ direct toegang geeft tot relevante en gevalideerde informatie.

Minder vinkjes, meer vertrouwen. Minder papier, meer mens.

*Een CNIO heeft een verpleegkundige achtergrond en houdt zich bezig met ICT in de zorg, zoals het elektronisch patiëntendossier en eHealth.