Nieuwe richtlijn Pharos: Omgaan met taalbarrières

In Nederland wonen bijna 2,5 miljoen mensen die het Nederlands nog niet volledig beheersen. Voor hen is het niet vanzelfsprekend om hun verhaal goed te vertellen of informatie van zorgverleners te begrijpen. Dit kan grote gevolgen hebben voor de kwaliteit en veiligheid van zorg en ondersteuning.

Daarom heeft Paros de richtlijn ‘Omgaan met taalbarrières’ gepubliceerd. Deze richtlijn helpt zorgverleners en hulpverleners om samen met patiënten en cliënten taalbarrières te overbruggen – of dat nu met een professionele tolk, vertaalde materialen of digitale ondersteuning is.

Zoals jeugdarts Petra de Jong zegt:
"De waarde van die tolk was voor mij meteen zo klaar als een klontje. Zij vertaalde niet alleen woorden, maar ook iets cultureels wat ik anders had gemist. Dankzij de tolk konden we écht in gesprek."

Met de richtlijn zorgen we samen voor:
✅ begrijpelijke communicatie
✅ veilige en passende zorg
✅ meer gelijkwaardigheid tussen cliënt, patiënt en professional

Lees de richtlijn, de beslisboom en de samenvatting op:Taalbarrières in zorg en sociaal domein - Pharos