Kwaliteitskader ambulancezorg 2.0

In 2019 zette de ambulancesector een grote stap voorwaarts met de ontwikkeling van het kwaliteitskader ambulancezorg 1.0. Niet langer werd de kwaliteit van de ambulancezorg beoordeeld op alleen de aanrijtijden. In een brede set van kwaliteitssignalen werd beschreven wat goede ambulancezorg is. De afgelopen periode is gewerkt aan een tweede, meer volwassen, versie van het eerste kwaliteitskader.

Met de 23 signalen wordt o.a. gekeken naar mobiel zorgconsult en opnieuw ambulancezorg, de CVA/STEMI doorlooptijden en de juiste zorg op de juiste plek voor bijv. multitrauma patiënten. Tevens worden organisaties vergeleken op bekwaamheidsbeleid en bijdrage aan wetenschappelijk onderzoek als ook patiënten ervaringen en ketenpartnertevredenheid.

De signalen hebben betrekking op het volledige ambulancezorg proces; van het aannemen en beoordelen van de zorgvraag door de meldkamercentralist, de beoordeling ter plaatse en de behandeling en het vervoer van de patiënt tot en met de overdracht van de patiënt aan een andere zorgverlener.

Deze versie is tot stand gekomen door AZN in samenwerking met V&VN Ambulancezorg en een brede vertegenwoordiging van RAV-experts, RAV-bestuurders, cliëntenvertegenwoordigers en het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). Partijen hebben er vertrouwen in dat het vernieuwde kwaliteitskader nog meer bij zal dragen aan inzicht in de kwaliteit van de ambulancezorg en dat het nieuwe kader RAV’s nog meer handvatten biedt om de kwaliteit van de ambulancezorg, waar nodig, verder te verbeteren. Het kwaliteitskader 2.0 is officieel opgenomen in het register van het Zorginstuut Nederland.