Deze cultuurverandering kan ontstaan door het meetinstrument van Excellente Zorg. Dit instrument houdt de instelling een spiegel voor, waar staan we nu en waar willen we heen?

Het is anders en uniek naast andere onderzoeken. Want voor het eerst wordt de relatie gelegd tussen de behoeften en positie van verpleegkundigen en verzorgenden aan de ene kant, en de kwaliteit van de patiëntenzorg aan de andere kant. Daarbij komt dat Excellente Zorg de metingen van overheid, inspectie en verzekeraars niet over doet. Integendeel, hier wordt juist uitgebreid gebruik van gemaakt. Benieuwd naar de werkwijze?

Succesvolle ervaringen
In 2009-2010 werkten 12 zorginstellingen mee aan de pilot Excellente Zorg. De eerste resultaten zijn verwerkt. Deze zorginstellingen waren het erover eens dat de pilot Excellente Zorg veel heeft opgeleverd. Zij keken achteraf met een geheel nieuwe blik naar hun eigen organisatie. De instellingen kregen inzicht in de verbeter mogelijkheden van de werkomgeving van de verpleegkundigen en verzorgenden en de kwaliteit van patiëntenzorg. Een aantal van de zorginstellingen is al daadwerkelijk gestart met het uitzetten van verbetertrajecten.