De rol van de Nederlandse patiënt verandert snel. Door gebruik van digitale media is hij mondiger dan ooit. De belangrijkste conclusie in het rapport 'De patiënt als gezagvoerder, de dokter als copiloot' is dat er een groep patiënten is die graag meer regie over hun zorg wil en kan nemen, maar dat enkele aspecten van het zorgsysteem dit belemmeren.

Nieuw patiëntenbeeld
Volgens onderzoeker Gerards is het belangrijk coachende vaardigheden van zorgverleners verder te ontwikkelen. Investeer in het nieuwe patiëntbeeld en patiëntbenadering bij zorgverleners. Hier ligt een taak voor de opleidingsinstituten.

In de praktijk
Zorgbestuurders moeten het gebruik van ICT, Health 2.0, het EPD en het persoonlijke gezondheidsdossier (PGD) door zorgverleners stimuleren. Het is de taak van het bestuur van zorginstellingen om te zorgen dat deze werkwijze onderdeel wordt van de strategie en ook daadwerkelijk in de praktijk wordt gebracht. Zorgverleners die investeren in patiënten om hen te begeleiden met het nemen van regie zouden beloond moeten worden. Bijvoorbeeld door het flexibiliseren van de tijd per consult.

De V&VN Academie biedt de training Motiverende gespreksvoering, waar het coachen van patiënten centraal staat.