Geen incident
In het artikel in de Volkskrant van vandaag noemt Marian Kaljouw de hausse aan negatieve berichtgeving over verpleeghuizen, ontstaan omdat familieleden de gebrekkige zorg niet langer accepteren. In anderhalve week tijd stelden drie actualiteitenprogramma’s die zorg stevig aan de kaak. Kaljouw kan alleen maar beamen dat de zorg faalt en heeft begrip voor de familie. Kaljouw: "Slechte zorg is geen incident." De V&VN-voorzitter signaleert niet alleen grote schaarste aan personeel maar ziet ook dat hoogopgeleide verzorgenden en verpleegkundigen op veel plekken worden ingeruild voor laag of ongekwalificeerd personeel. Daardoor kan de basiszorg, zoals toezicht in de huiskamers, helpen bij toiletbezoek en bij de maaltijden, in veel huizen niet eens worden gerealiseerd.

Ouderenzorg ontbeert leiderschap
Op BNR Nieuwsradio benadrukte Marian Kaljouw dat veel instellingen in de ouderenzorg het wél goed doen. "Het kan dus wel. Die verschillen in de kwaliteit van zorg hebben alles te maken met het management. Het ontbreekt de ouderenzorg aan leiderschap." De regie in de verpleeghuizen moet terug naar het personeel, vindt V&VN. Nu regeert de bureaucratie: de overheid verlangt controle op geldstromen en kwaliteit maar vergeet hoeveel tijd daarmee in de verpleeghuizen gepaard gaat. "Managers zijn druk bezig met procedures. Dan staat er wéér een boekwerk in de kast maar leiderschap op de werkvloer ontbreekt. Met het personeel wordt nauwelijks gecommuniceerd en scholing ontbreekt."
 
Lees hier het artikel in de Volkskrant.

V&VN is naar aanleiding van de berichten een meldactie gestart. Lees meer en meld jouw ervaringen!